Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cn77

cn77 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
cn77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cn77
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách cn77 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Từ cookie đến lưu trữ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi bước đều có quy trình kiểm soát rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời gian lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận các bước tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu của bạn trực tiếp cho đội hỗ trợ.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trang tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản cn77, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại cn77

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết và mã xác nhận giao dịch — không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu này mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu lịch sử nạp/rút trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo quy trình bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cn77. Quyền lợi cụ thể của bạn phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang cài đặt tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.